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YELEMA 2012
Programme pour le renforcement continu de la performance et de la qualité dans le réseau

YÉLÉMA est un programme continu pour le renforcement de la qualité et de la performance au niveau du réseau Nyèsigiso.
Lancé pour la première fois le 12 mars 2007, le programme Yèlèma vise à encourager, soutenir, et reconnaître les efforts des employés de Nyèsigiso pour le changement.

  • Au niveau des comportements : solidarité, entraide, esprit d’équipe, discipline.
  • Au niveau des pratiques : savoir-faire, amélioration des pratiques, application correcte et stricte des politiques et procédures, l’application rigoureuse des méthodes et des pratiques en vigueur dans la gestion du crédit, suivi régulier et rigoureux du crédit; opter pour l’efficacité et l’efficience.
  • Au niveau des attitudes : savoir être, motivation et mobilisation, positivisme, respect et protection du réseau contre les malversations internes et externes; respect du code déontologique.

Le programme YÉLÉMA a pour objectif prioritaire: maintenir en tout temps une bonne qualité du portefeuille de crédit.

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